Como Recuperar Senha da Claro: Residencial ou Móvel

Para que você possa conferir todas as funcionalidades do autoatendimento exclusivo para produtos e serviços residenciais e móveis da Claro, você deve ter uma conta no serviço primeiro.

Durante o cadastro, você deve digitar uma senha de acesso e um endereço de e-mail ou número de celular.

É através do seu endereço de e-mail ou número de celular vinculado à sua conta que você consegue recuperar ou redefinir a sua senha Claro.

Recuperar senha da Claro pelo computador

1. Abra o navegador de Internet do seu computador ou celular e acesse a página de recuperar senha no Minha Claro residencial ou Móvel;
2. No formulário eletrônico, digite o CPF ou CNPJ do titular do contrato;
3. Confirme que você é você mesmo. Confira as instruções e prossiga para a próxima etapa de redefinição;
4. Preencha o formulário de recuperação com todos os dados da conta. Digite o  endereço de e-mail e número de celular vinculado à sua conta Claro. Quando terminar, selecione “Validar”;
5. Informe o código de verificação para troca da senha. Confira o código que foi enviado para o seu endereço de e-mail por SMS para o seu número de celular (o código de verificação consiste em 6 caracteres numérico). Quando terminar de digitar o código, selecione “Confirmar”;
6. Cadastre sua nova senha. Digite no formulário uma senha com pelo menos 8 caracteres, letras e números. Feito isso, você deve digitar a mesma senha novamente. Ao terminar, selecione “Confirmar”.

Recuperar senha da Claro pelo celular

1. Abra o aplicativo Minha Claro Móvel ou Minha Claro Residencial, disponível para dispositivos móveis iOS ou Android;
2. Digite o endereço de e-mail ou número de celular vinculado à sua conta e, em seguida, selecione “Continuar”;
3. Toque em “Esqueci minha senha”;
4. Confirme alguns dados à seu respeito como CPF do titular, endereço de e-mail e número de telefone;
5. Informe o código de verificação. Digite no formulário de recuperação de senha o código de 6 dígitos que você recebeu por SMS ou e-mail;
6. Crie uma nova senha de acesso e depois a confirme digitando a senha novamente (sua senha deve conter no mínimo 8 caracteres, 1 letra minúscula e 1 número).

Conclusão

Se você esqueceu a senha de acesso do Minha Claro residencial ou móvel, deve redefinir a senha para que você possa continuar aproveitando todos os benefícios que o serviço online oferece.

Com a senha alterada com sucesso, você pode acessar todos os seus produtos, seja pelo site ou pelo app, com a senha que você acabou de criar. Você acessa os seus serviços e todas as informações sobre sua linha de celular ou sua banda larga móvel, podendo consultar a 2ª via da sua fatura, solicitar ajuda com o suporte técnico, cadastrar fatura digital e muito outros serviços.